Streamen van voetbal hapert vaker

Voetbalfans die wedstrijden via een streamingdienst op hun telefoon of tablet volgen, hebben ruim twee keer zo vaak bij elke wedstrijd last van haperingen als kijkers via de reguliere tv. Dat blijkt uit enquête-onderzoek van vergelijkingssite Overstappen.nl. Van de actieve app-kijkers geeft 3,1% aan elke wedstrijd haperingen te ervaren, tegenover 1,7% van de traditionele tv-kijkers. Ook via een smart-tv-app (3,4%) en de internetbrowser (2,5%) loopt het beeld vaker vast dan via de gewone tv-ontvanger.

Onder de actieve voetbalkijkers via de reguliere tv-ontvanger geeft 40% aan nooit haperingen te ervaren en nog eens 37% zegt zelden haperingen te hebben. In totaal kijkt dus 77% van deze groep live-voetbal zonder noemenswaardige problemen. Bij de streamingdiensten ligt dat percentage lager: 70% kijkt relatief haperingvrij via smart-tv-apps, 68% via een app op telefoon of tablet, 67% via Chromecast of Apple TV en 66% via een internetbrowser op laptop of pc.

De kwaliteitsverschillen tussen de platformen worden vooral zichtbaar bij de groep die structureel problemen ervaart. Van de app-kijkers op telefoon of tablet meldt 11% vaak of zelfs bij elke wedstrijd haperingen, gevolgd door kijkers via de reguliere tv (10%), via een smart-tv-app en via Chromecast of Apple TV (beide 9%) en de internetbrowser (9%). Op het eerste oog liggen die percentages dicht bij elkaar, maar opvallend is dat streamingdienst- en app-kijkers ruim twee keer zo vaak bij elke wedstrijd haperingen ervaren.

Bijna een kwart van de tv-kijkers ervaart wel eens haperingen en 10% van de tv-kijkers heeft structureel last van haperingen. Een belangrijke verklaring is dat veel kijkers hun tv-signaal tegenwoordig via internet binnenkrijgen. Aanbieders als KPN, Ziggo en Odido leveren het beeld bij veel pakketten via IPTV, wat technisch gezien een vorm van streaming is. Bij netwerkdrukte of een instabiele verbinding kan het beeld blokkeren of pixelig worden.