Sonos-app plots verdwenen uit iOS- en macOS-appwinkels

De Sonos-app is plotseling verdwenen uit de App Store voor iPhone, iPad en Mac. Nieuwe gebruikers kunnen de app daardoor momenteel niet downloaden of opnieuw installeren. Bestaande gebruikers lijken voorlopig weinig hinder te ondervinden: wie de app al heeft geïnstalleerd, kan zijn Sonos-speakers gewoon blijven bedienen.  

Volgens Sonos gaat het om een probleem met de beschikbaarheid van de app in de Apple-winkels. Het bedrijf zegt samen met Apple aan een oplossing te werken. Tegelijkertijd waren er ook storingen met Sonos-accounts, waardoor sommige gebruikers problemen hadden met inloggen. Mogelijk houden beide incidenten verband met elkaar.  

Over de precieze oorzaak is nog niets officieel bevestigd. Er wordt gespeculeerd dat een fout in een recente update de boosdoener is, of dat er iets misliep bij administratieve processen rond de App Store. Apple haalt apps vaker tijdelijk offline wanneer er technische of beleidsproblemen worden vastgesteld.  

De timing is ongelukkig voor Sonos, omdat het bedrijf al langer kritiek krijgt op de stabiliteit van zijn vernieuwde app. Sinds de grote redesign van 2024 kampen gebruikers geregeld met bugs, verbindingsproblemen en andere storingen. Op forums en Reddit reageerden sommige gebruikers dan ook cynisch op het nieuws.  

Inmiddels lijkt het probleem grotendeels opgelost: volgens meerdere berichten is de app opnieuw beschikbaar in de App Store en functioneren de systemen weer normaal.