Verwarring rond kosten tv box Telenet

Intekenen op de gratis nieuwe tv-box van Telenet en toch een afrekening van 50 euro krijgen. Het veroorzaakt verwarring bij klanten van de telecomoperator, die benadrukt dat dat bedrag niet betaald moet worden, meldt de Gazet van Antwerpen.

Die nieuwe tv-box is een nieuwere versie van de digicorders- en digiboxen die klanten van de telecomoperator gebruiken om tv te kijken, programma’s op te nemen en te bekijken en films en series te bekijken die onder meer via Streamz aangeboden worden.

Volgens Telenet-woordvoerder Bart Boone is de tv-box wel degelijk gratis, maar is de afrekening in de mail toch correct. 'Die 50 euro slaat op de restwaarde die van toepassing is wanneer iemand na het stopzetten of opzeggen van zijn abonnement bij ons zijn of haar toestel niet tijdig indient.' Dan, en dan alleen, moet je dat bedrag betalen, verzekert hij de klanten.