Netflix introduceert ChatGPT-zoekfunctie voor gepersonaliseerde contentaanbevelingen

Netflix lanceert een nieuwe zoekervaring waarbij gebruik wordt gemaakt van OpenAI’s ChatGPT-technologie om gebruikers op een natuurlijke, conversatiegerichte manier door het aanbod te laten bladeren. In plaats van traditionele zoekopdrachten kunnen gebruikers nu hun voorkeuren uitdrukken in gewone taal, zoals: “Ik wil iets grappigs en vrolijks” of meer genuanceerd: “Ik zoek iets engs, maar niet té eng, en met een vleugje humor – maar geen flauwe grappen.”

Deze nieuwe functie is afgelopen week als optionele bètaversie uitgerold voor iOS-gebruikers. Sommige abonnees in Australië en Nieuw-Zeeland kregen al eerder toegang, zoals Bloomberg vorige maand meldde.

Netflix is niet de enige speler die inzet op generatieve AI in zoekfunctionaliteiten. Amazon biedt bijvoorbeeld een AI-spraakzoekfunctie op Fire TV’s, die open vragen over films en series kan beantwoorden. Een vergelijkbare toepassing is eerder gezien bij Tubi, dat tijdelijk een ChatGPT-gestuurde zoekfunctie aanbood waarmee gebruikers gepersonaliseerde kijktips kregen op basis van specifieke voorkeuren. Die functie werd later weer stopgezet, vermoedelijk vanwege beperkte belangstelling.

Of Netflix met deze nieuwe aanpak wél succes zal boeken, moet nog blijken. Tijdens hetzelfde tech- en productevenement kondigde het bedrijf ook plannen aan om generatieve AI in te zetten voor het automatisch vertalen en aanpassen van titelkaarten naar de voorkeurstaal van de gebruiker.