Telenet lanceert de 'meest persoonlijke telecom- en entertainmentervaring op de markt'

De premium entertainmentpakketten en streamingdiensten van Telenet (Streamz, Play Sports, Disney+, Netflix & YouTube premium) worden apart beschikbaar, zonder verplicht digitaal tv‑abonnement. Na de eerste 30 dagen kunnen streamingdiensten op elk moment stopgezet worden en wordt dit meteen doorgevoerd op de aanrekening. Streamingsdiensten bij Telenet nemen, biedt klanten trouwens ook altijd een korting.

Om klanten wegwijs te maken in het brede aanbod, zet Telenet in op slimme keuze‑ondersteuning. Op basis van hun profiel, huidig verbruik en bestaande producten krijgen klanten proactief een gedetailleerd en gepersonaliseerd voorstel dat toont welke samenstelling het beste aansluit bij hun specifiek situatie. Die begeleiding dient als hulpmiddel. Klanten behouden altijd de controle en beslissen zelf of ze een voorstel volgen, aanpassen of naast zich neerleggen. ​

Die ondersteuning is beschikbaar via het web, de Mijn Telenet‑app, de tv‑interface, - de winkel en de telefoon. Klanten kiezen zelf welk kanaal en welk type begeleiding het best bij hen past. ​

In de komende weken ontvangen de meeste klanten via de Mijn Telenet-app en per mail een persoonlijk voorstel. Dat toont hoe hun huidige situatie zich verhoudt tot de nieuwe mogelijkheden, en of een andere samenstelling beter zou aansluiten. Overstappen is volledig vrijblijvend. Klanten bekijken het voorstel op hun eigen tempo en beslissen zelf of ze al dan niet de switch maken.