Stichting wil geld van Netflix
Een Nederlandse stichting stelt dat de streamingdienst zijn abonnementskosten jarenlang meerdere keren heeft verhoogd zonder voldoende duidelijkheid te geven over de voorwaarden. Volgens Europese regels moeten bedrijven vooraf transparant zijn over hoe en wanneer prijzen mogen stijgen, en dat zou hier niet goed zijn gebeurd.
Daardoor zouden die prijsverhogingen onrechtmatig kunnen zijn. Als een rechter dat bevestigt, kan Netflix verplicht worden om klanten te compenseren voor de extra kosten die zij in de loop der jaren hebben betaald.
De claim kan oplopen tot honderden euro’s per gebruiker, afhankelijk van hoe lang iemand abonnee is geweest en hoe vaak de prijs in die periode is verhoogd.
Vergelijkbare rechtszaken in andere landen geven de eis extra gewicht. In Duitsland en Oostenrijk moesten klanten al (deels) worden terugbetaald na soortgelijke klachten over prijsstijgingen.
Iedereen die in Nederland een Netflix-abonnement had en te maken kreeg met prijsverhogingen, kan zich aansluiten bij de claim. Of het daadwerkelijk tot terugbetaling komt, hangt uiteindelijk af van de uitspraak van de rechter.
Geen opmerkingen: