Ads Top

Televisie scoort niet hoog in het onderzoek Consumentenbond

Televisie scoort niet hoog in het onderzoek van internetaanbieders door de Consumentenbond. Klanten geven geen heel hoge cijfers aan de tv-kwaliteit. XS4ALL Glasvezel heeft de hoogste score: 7,3. Bij de meeste andere tv-aanbieders is het wel een voldoende. Alleen Online.nl DSL scoort met een 5,7 onder de 6.

Providers hebben dan ook last van veel tv-storingen: 46 procent bij Online.nl DSL. Eigenlijk doet alleen ZeelandNet/Delta en Telfort Glasvezel het redelijk goed: 'slechts' 15% respectievelijk 16% had last van tv-storingen.

De klantenservice is meestal de bottleneck bij de internetprovider. Geen enkele provider scoort een 8 of hoger. De scores lopen hier uiteen van XS4ALL DSL met een 7,8 tot een 6,1 voor Online.nl DSL. Daarmee scoort Online.nl DSL wel beter dan de vorige keer (toen een 5,5).

Geen opmerkingen:

Mogelijk gemaakt door Blogger.